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医务人员感知医患关系、工作满意度与离职意向的关系研究

【作者】
莫秀婷, 徐凌忠, 罗惠文, 盖若琰
【单位】
山东大学公共卫生学院卫生事业管理与妇幼卫生学系, 济南250012
【摘要】

目的: 探讨医务人员感知医患关系、工作满意度与离职意向三者之间的关系。方法: 利用全国第五次卫生服务调查山东省部分数据对2344名医务人员进行研究。结果: 医务人员感知医患关系显著负向影响离职意愿、积极影响工作满意度,医务人员的工作满意度不仅显著负向影响离职意向,而且在感知医患关系与离职意向之间起部分中介作用。结论: 工作满意度在医务人员感知医患关系和离职意向之间有中介作用。

【关键字】
医务人员;医患关系;工作满意度;离职意向
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